Die Stadtwerke Stade warnen vor Personen, die sich am Telefon als Stadtwerke Mitarbeiter ausgeben und auf offen stehende Beträge des angerufenen Kunden hinweisen. Mit den Kunden soll besprochen werden, wie die Abzahlung der außenstehenden Beträge erfolgt.
Die Stadtwerke Stade weisen daraufhin, dass es sich um ein unseriöses Geschäftsverhalten handelt und nichts mit den Stadtwerken Stade zu tun hat. Die Stadtwerke Stade haben bei Beratungsgesprächen grundsätzlich alle relevanten Daten zur Hand und müssen diese nicht erfragen. Auch können sich Stadtwerke Stade Mitarbeiter bei Gesprächsterminen immer ausweisen und sind zuvor angemeldet.