Page 13 - Stadtwerke Stade - Jahresbericht 2021
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WhatsApp
Seit Ende des Jahres 2021 bieten die Stadtwerke
Stade ihren Kunden die Smartphone-App WhatsApp Terminvereinbarung
als zusätzlichen Kommunikationskanal an. Einfach selbst online einen Termin vereinbaren – das geht
Einfach die Stadtwerke-Nummer 04141 404-444 mit dem Kalender, der auf der Website der Stadtwerke
einspeichern und los geht’s. Stade bereitsteht, und aus dem alle verfügbaren Zeiten
ersichtlich sind. www.stadtwerke-stade.de/termin
Webchat
Ebenfalls neu ist der Webchat auf der
Website der Stadtwerke Stade. Über die- E-Mail
sen kann auch ganz ohne WhatsApp mit Schnell ein paar schriftliche Zeilen verfas-
den Stadtwerken gechattet werden. Wer sen? Das geht am besten per E-Mail. Über
die App allerdings vorzieht, kann sich energie@stadtwerke-stade.de ist jede
mit einem Klick von hier aus, mit dem Frage zu Strom und Erdgas sowie den
WhatsApp-Kanal verbinden. Produkten und Services der Stadtwerke
Stade an der richtigen Adresse und wird
von den Kundenberatern beantwortet.
Vor Ort
Natürlich sind die Stadtwerke Stade auch Videocall
immer vor Ort für ihre Kunden da. Im Kunden- Ob von zu Hause aus oder unterwegs –
center an der Hansestraße 18 beantwortet das mit der Videoberatung ist das persön-
Beraterteam alle Fragen rund um die Energie- und liche Gespräch garantiert.
Trinkwasserversorgung sowie alle weiteren Dienst-
leistungen und Themen.
Zählerstände melden
Hierfür gibt es eine separate WhatsApp-Nummer: die
Telefonat 04141 404-488. Nummer einspeichern. Einfach den
Immer gut beraten sind die Kunden der Stadtwerke Stade Zählerstand abfotografieren und mit der eigenen Kun-
auch per Telefon. Unter der Nummer 04141 404-400 dennummer per WhatsApp an die Stadtwerke senden.
geht’s direkt ins Kundencenter.
Stadtwerke Stade JAHRESBERICHT 2021 15
